Созвон закончился — протокол и задачи уже в системе
«Модули ERP Помощник» записывает встречи в Zoom, Teams, Telegram или Телемосте, расшифровывает их на компьютере сотрудника и передаёт в Модули ERP. Система делает резюме, фиксирует договорённости и ставит задачи исполнителям.
Встреча с подрядчиком
Договорённости
- Первая партия — к пятнице при подтверждении объёма сегодня
- Упаковку второй партии согласуем отдельно
Задачи
- Подтвердить объём партии — Иванов, сегодня
- Прислать требования к упаковке — Петрова, до среды
Как это работает
Звонок начался
Помощник живёт в трее и замечает, что программа для созвонов включила микрофон. Предлагает записать — или пишет сам, если так настроить.
Идёт запись
Голос сотрудника и голоса собеседников пишутся отдельно. Ничего нажимать не нужно: когда звонок заканчивается, запись останавливается сама.
Встреча в системе
Через пару минут стенограмма прикладывается к встрече из календаря сотрудника. Видно, кто что сказал и когда.
Резюме и задачи
Система готовит резюме: тему, договорённости и задачи с исполнителями. Его видят все участники встречи, а руководитель — исполнение каждой задачи.
Договорённости больше не теряются
Протокол без секретаря
Протокол появляется после каждой встречи — с клиентом, поставщиком или подрядчиком, даже если созвон был в их программе, а не в нашей.
Задачи не в блокноте
Всё, что пообещали на встрече, становится задачами с исполнителем в той же системе, где ведутся проекты, сделки и закупки.
История разговоров с клиентом
Стенограмма и резюме остаются у встречи. Через месяц не нужно вспоминать, о чём договорились, — достаточно открыть встречу.
Записи не уходят в чужое облако
Распознавание на компьютере
Речь распознаёт модель GigaAM v3 — одна из лучших для русского языка — прямо на компьютере сотрудника. Четыре минуты разговора обрабатываются примерно за 40 секунд.
В систему уходит только текст
Звук после расшифровки удаляется. Текст попадает в ваши Модули ERP, а резюме готовит языковая модель, подключённая к вашей системе.
Вход через учётную запись
Сотрудник один раз входит через браузер своей учётной записью Модули ERP. Ключи и пароли в приложение вводить не нужно.
Частые вопросы
С какими программами для созвонов работает?
Zoom, Microsoft Teams, Telegram, Slack, Skype, FaceTime и созвоны в браузере — Телемост, Google Meet и другие. Запись можно включить и вручную.
Что, если пропала связь?
Запись и расшифровка работают без интернета. Стенограмма подождёт на компьютере и уйдёт в систему, как только связь появится.
Как подключить?
Установите помощник и войдите своей учётной записью Модули ERP. При первом запуске он попросит доступ к микрофону и звуку компьютера — больше настраивать ничего не нужно.
Нужно ли предупреждать собеседников?
Да, это хорошая практика: скажите участникам, что встреча записывается. Это честно, а протокол защищает обе стороны.