Коммуникации внутри ERP, привязанные к данным
Внутренний мессенджер, обсуждение по каждой карточке сделки, заказа или сотрудника, календарь встреч, заметки и личные панели — всё в одной системе. Не нужно держать переписку отдельно от данных.
Кто получает пользу
Личные заметки, панель с ключевыми показателями, рейтинги подразделений и услуг — в той же системе, где ведётся работа.
Обсуждает клиента в карточке сделки — выводы, риски, замечания. История обсуждения остаётся при передаче другому.
Внутренний чат с тредами, пуш-уведомления на смартфон, поиск по вложениям — вместо стороннего мессенджера.
Оценки сотрудников и рейтинги услуг, календарь собеседований, обсуждение кандидатов в карточке вакансии.
Возможности коммуникаций
Мессенджер с привязкой к карточкам
Обсуждение живёт в карточке сделки, заказа или сотрудника. Не нужно искать «где мы писали про этого клиента».
Ответы тредами
Обсуждение одного вопроса не рвёт общий поток чата. В карточке клиента видно ветки по темам, не линейную портянку.
Стикеры и стикерпаки
Стикеры во внутреннем чате — личный язык команды для атмосферы. Не выбивается из рабочего процесса.
Запись звонков
Аудио звонка прикрепляется к диалогу и карточке клиента. Можно прослушать разговор перед встречей, не переспрашивая менеджера.
Пуш-уведомления на смартфон
Новые сообщения, упоминания и активности приходят на телефон. Ответ из уведомления — без открытия приложения.
Поиск по вложениям
Поиск по файлам во всех чатах с фильтрами по типу, дате, автору. Найти версию договора или фото брака без перелистывания.
Пересылка между чатами и в документы
Сообщение из общего чата переправляется в личный или в карточку сделки. Контекст сохраняется.
Календарь на каждой записи
Встречи и события привязаны к сделке, проекту или сотруднику. Двусторонняя синхронизация с внешними календарями сотрудников.
Личные заметки и панели
Заметки с тегами и приватностью — для планов, мыслей, итогов встреч. Личная панель руководителя с показателями и виджетами.
Оценки и рейтинги
Оценка исполнителя, услуги или проекта — встроенный NPS. Копится по сотрудникам и подразделениям в отчётах.
Что это даёт в работе
Обсуждение клиента живёт в его карточке. Новый менеджер видит контекст с первой минуты — кто о чём договаривался, какие риски были помечены, что обещали клиенту. История не запрашивается у предшественника.
Календарь, заметки, звонки, оценки и личные панели — в той же системе, в которой живут сделки, заказы и задачи. Одни данные по клиенту и сотруднику, одна точка входа.
Где коммуникации работают в полный рост
Связанные модули
Получите демо коммуникаций
60-90 минут с архитектором: разберём ваши внутренние процессы и покажем Модули ERP в работе.