CRM для продаж и маркетплейсов Ozon и Wildberries
CRM для производственного предприятия с коннекторами маркетплейсов Ozon и Wildberries: выгрузка товаров, синхронизация остатков, заказы и биллинг комиссий. Воронка, тендеры, продажи и маркетплейсы — в одном контуре с производством, складом и бухгалтерией.
Кто получает пользу от CRM
Видит воронку, прогноз выручки, активности менеджеров и узкие места — без выгрузок в Excel.
Лиды, звонки, КП, проформы и УПД — в одном окне. История общения с клиентом — на одном экране.
Печатные формы (КП, проформа, УПД) генерируются прямо из CRM, без перевода в 1С:Бух руками.
Карточка тендера 44-ФЗ/223-ФЗ — сроки, ответственные, результат. Аналитика участия.
Возможности CRM, продаж и маркетплейсов
Воронка с разметкой источников
Лиды от рекламы до сделки с разметкой источников, кампаний и каналов. Видно где конверсия, где сливается бюджет.
Активности и прогноз
Звонки, встречи, задачи на каждый этап. Прогноз выручки по воронке с точностью по периодам.
Анализ продаж по выручке и стабильности
Сегментация клиентов и продуктов по выручке и стабильности. Видно где концентрируется бизнес и где риск зависимости от одного клиента.
Тендеры 44-ФЗ / 223-ФЗ
Карточка тендера: сроки, документы, ответственные, результат. Аналитика участия и побед — где выигрываем, где упускаем.
Российские документы
КП, проформа, счёт, УПД — печатные формы с реквизитами по нормам РФ. Автозаполнение по ИНН из публичных госреестров.
Маржа на каждой сделке
Считается по факту — с учётом производства, склада, расходов. Видно где зарабатываете, где теряете.
Звонки и мессенджеры в карточке клиента
Звонки с записью, переписка из мессенджеров — всё привязано к сделке. Новый менеджер видит историю с первого касания, не нужно держать в голове.
Связь с производством
Из выигранной сделки — производственный заказ или PLM-заявка на новый продукт. Без двойного ввода.
Коннекторы Ozon и Wildberries
Выгрузка товаров и характеристик, синхронизация остатков и цен в обе стороны, заказы маркетплейсов попадают в общую воронку. Один склад работает на собственный канал и на маркетплейсы.
Биллинг маркетплейсов
Отчёты о реализации, удержания и комиссии маркетплейса попадают в учёт автоматически. Маржа на сделке считается с учётом фактических вычетов — видно реальную прибыль по каждому продукту.
КИЗ при отгрузке на маркетплейс
Автоматическая привязка кодов маркировки к товарам при отгрузке на Ozon и Wildberries. Партии маркируются и выводятся из оборота в Честном знаке через тот же контур.
Лояльность и подписки
Скидки, купоны, подарочные карты, бонусные счета, программы лояльности. Регулярные счета и автопродление.
Как это выглядит
Что это даёт в работе
Лид становится сделкой, сделка — производственным заказом, заказ — отгрузкой и УПД — без выгрузок, сверок и интеграций между разными системами.
Менеджер видит остатки на складе прямо в карточке сделки. Главбух печатает УПД из той же сделки. Руководитель видит маржу с учётом производственных издержек. Это работает потому, что CRM, продажи, производство, склад и бухгалтерия — один контур.
Сценарии, в которых применим этот модуль
Связанные модули
Получите демо CRM на ваших данных
60-90 минут с архитектором: разберём вашу воронку, текущие системы и покажем Модули ERP в работе.